Dasar Privasi 96m Casino — Perlindungan Data Pemain

96m Casino memahami bahawa privasi bukan sekadar tanggungjawab undang-undang — ia adalah kepercayaan yang anda berikan kepada kami setiap kali menggunakan platform ini. Kami mengambil kepercayaan itu dengan serius, dan dokumen Dasar Privasi ini ditulis untuk memberikan anda gambaran yang jelas dan jujur tentang bagaimana maklumat anda diuruskan.

Sebagai platform kasino dalam talian yang beroperasi untuk pemain Malaysia, kami tertakluk kepada keperluan pematuhan yang ketat berkaitan dengan pengurusan data pelanggan. Ini termasuk proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) yang diperlukan untuk memastikan keselamatan platform dan mencegah penyalahgunaan kewangan.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform 96m Casino, termasuk pelawat laman web, pemain berdaftar dan ahli VIP. Sekiranya anda mengakses platform kami melalui aplikasi mudah alih, dasar yang sama juga terpakai sepenuhnya untuk penggunaan melalui saluran tersebut.

96m Casino hanya mengumpul data yang diperlukan untuk menjalankan perkhidmatan dengan selamat dan cekap. Kami tidak mengumpul maklumat yang melebihi keperluan operasi dan pematuhan platform. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul beserta tujuan pengumpulannya:

Data biometrik seperti cap jari atau pengecaman wajah tidak dikumpul oleh platform kami. Sebarang dokumen pengenalan diri yang diserahkan untuk tujuan KYC hanya disimpan dalam tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan dan kemudiannya dipadamkan secara selamat.

Data yang kami kumpul digunakan untuk tujuan yang spesifik dan sah. Kami tidak menggunakan data anda untuk sebarang tujuan lain selain daripada yang dinyatakan di bawah tanpa mendapatkan persetujuan tambahan daripada anda terlebih dahulu.

• Pengendalian Akaun: Mencipta dan menguruskan akaun pemain anda, memproses log masuk, dan memastikan keselamatan akaun anda pada setiap masa.
• Pemprosesan Transaksi: Mengesahkan dan memproses semua deposit dan pengeluaran dengan selamat mengikut kaedah pembayaran yang anda pilih.
• Pematuhan Undang-Undang: Memenuhi keperluan KYC, pencegahan pengubahan wang haram (AML) dan kewajipan pelaporan yang ditetapkan oleh badan pengawalselia.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, penggunaan bot, pengaksesan tidak sah dan aktiviti mencurigakan lain yang boleh menjejaskan pemain lain.
• Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan secara agregat untuk menambah baik antara muka, kelajuan dan pilihan permainan yang ditawarkan.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar pemberitahuan penting berkaitan akaun anda seperti pengesahan transaksi, kemas kini keselamatan dan perubahan dasar.
• Komunikasi Pemasaran: Memaklumkan anda tentang promosi, bonus dan tawaran eksklusif — hanya jika anda telah bersetuju untuk menerima komunikasi sedemikian.
• Sokongan Pelanggan: Memproses dan menyelesaikan pertanyaan, aduan atau isu teknikal yang anda kemukakan kepada pasukan sokongan kami.

96m Casino tidak menjual atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi maklumat tertentu dengan pihak yang dipercayai untuk membolehkan platform beroperasi dengan baik.

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Get pembayaran dan institusi kewangan yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran anda. Mereka tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pembekal Perisian Permainan: Syarikat pemaju permainan yang menyediakan kandungan kepada platform kami mungkin menerima data sesi permainan yang tidak boleh dikenal pasti secara peribadi untuk tujuan teknikal.
• Perkhidmatan Pengesahan Identiti: Penyedia KYC pihak ketiga yang berdaftar dan diaudit digunakan untuk mengesahkan dokumen pengenalan diri bagi memenuhi keperluan pematuhan.
• Badan Pengawalselia & Penguatkuasaan Undang-Undang: Kami akan mendedahkan maklumat apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau arahan badan pengawalselia yang sah.

Semua pihak ketiga yang kami bekerja sama dikehendaki mematuhi piawaian perlindungan data yang setaraf atau melebihi piawaian yang kami amalkan. Kami menjalankan semakan berkala terhadap rakan kongsi pihak ketiga kami untuk memastikan pematuhan berterusan.

Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan data peribadi anda sentiasa dilindungi. Pendekatan keselamatan kami adalah berbilang lapisan — tiada satu titik kegagalan tunggal yang boleh menjejaskan keseluruhan sistem perlindungan data.

• Penyulitan SSL 256-bit untuk semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami.
• Kata laluan pengguna disimpan dalam bentuk cincangan (hashed) menggunakan algoritma kriptografi yang kukuh — kami sendiri tidak boleh membaca kata laluan anda.
• Sistem pengesanan pencerobohan (IDS) aktif memantau trafik rangkaian 24 jam sehari untuk mengenal pasti aktiviti mencurigakan.
• Akses kepada pangkalan data peribadi dihadkan dengan prinsip keistimewaan minimum — setiap kakitangan hanya boleh mengakses data yang diperlukan untuk tugasan mereka.
• Sandaran data dilakukan secara berkala dan disimpan di lokasi yang berasingan secara fizikalnya.
• Pengujian penembusan (penetration testing) dijalankan secara berkala oleh pasukan keselamatan bebas untuk mengenal pasti dan menangani kelemahan.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang boleh dijamin 100% selamat dari sebarang ancaman siber. Sekiranya berlaku pelanggaran data yang melibatkan maklumat anda, kami akan memaklumkan anda dalam masa yang ditetapkan mengikut keperluan pematuhan.

96m Casino menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami. Ia membolehkan platform mengingati keutamaan anda dan memastikan sesi permainan anda berjalan dengan lancar.

• Kuki Penting: Diperlukan untuk platform berfungsi dengan betul. Ini termasuk kuki pengesahan sesi, token keselamatan dan tetapan bahasa. Kuki ini tidak boleh dinyahdayakan.
• Kuki Kefungsian: Membolehkan platform mengingati pilihan anda seperti tetapan paparan dan keutamaan permainan untuk pengalaman yang lebih selesa.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami cara pemain berinteraksi dengan platform supaya kami dapat menambah baiknya. Data ini dikumpul secara agregat dan tidak mengenal pasti anda secara peribadi.
• Kuki Pemasaran: Digunakan untuk memaparkan tawaran promosi yang relevan. Anda boleh memilih untuk tidak menerima kuki ini melalui tetapan pelayar web anda.

Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Perlu diambil perhatian bahawa menyahdayakan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi asas platform, termasuk keupayaan untuk log masuk ke akaun anda.

Sebagai pemain 96m Casino, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan dengan data peribadi anda. Kami menghormati hak-hak ini dan akan memproses setiap permintaan dengan teliti dan dalam masa yang munasabah.

• Hak Akses: Anda boleh meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda dalam format yang mudah dibaca.
• Hak Pembetulan: Sekiranya mana-mana data anda adalah tidak tepat atau tidak lengkap, anda berhak meminta pembetulan segera.
• Hak Pemadaman: Anda boleh meminta supaya data peribadi anda dipadamkan, tertakluk kepada kewajipan undang-undang kami untuk menyimpan rekod tertentu.
• Hak Membataskan Pemprosesan: Dalam situasi tertentu, anda boleh meminta kami untuk mengehad cara kami memproses data anda sementara permintaan anda dikaji.
• Hak Membantah: Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
• Hak Mudah Alih Data: Anda berhak menerima data anda dalam format berstruktur yang boleh dipindahkan kepada penyedia perkhidmatan lain.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui live chat dalam platform. Permintaan akan diproses dalam masa 14 hari bekerja. Dalam kes yang rumit, tempoh ini boleh dilanjutkan sehingga 30 hari dan anda akan dimaklumkan terlebih dahulu.

96m Casino tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama daripada yang diperlukan untuk tujuan ia dikumpul atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang. Tempoh penyimpanan berbeza mengikut jenis data dan keperluan pematuhan yang berkenaan.

• Rekod transaksi kewangan dan data KYC disimpan selama minimum 5 tahun mengikut keperluan pematuhan pencegahan pengubahan wang haram.
• Log aktiviti permainan disimpan selama 2 tahun untuk tujuan audit dan penyelesaian pertikaian.
• Rekod komunikasi sokongan pelanggan disimpan selama 3 tahun.
• Maklumat akaun yang tidak aktif selama lebih daripada 3 tahun akan dipadam secara automatik setelah notis diberikan kepada anda.
• Data analitik agregat yang tidak boleh mengenal pasti individu mungkin disimpan untuk tempoh yang lebih lama bagi tujuan penyelidikan dalaman.

96m Casino berhak mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang yang baharu atau penambahbaikan perkhidmatan. Apabila perubahan ketara dibuat, kami akan memaklumkan anda melalui pemberitahuan dalam platform atau e-mel kepada alamat yang berdaftar.

Tarikh kemas kini terkini akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala, terutamanya sebelum mendaftar atau selepas menerima notis perubahan daripada kami. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan dikuatkuasakan bermakna anda bersetuju dengan versi terkini dasar ini.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pengurusan data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu anda. Kami komited untuk memberikan respons yang bermakna dan tepat pada masanya kepada setiap pertanyaan privasi yang diterima.

• Live Chat: Kaedah paling pantas — tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu terus dalam platform.
• E-mel: [email protected] — untuk pertanyaan bertulis yang memerlukan dokumentasi atau lampiran.
• Masa Respons: Pertanyaan biasa dijawab dalam masa 24 jam; permintaan berkaitan data diproses dalam masa 14 hari bekerja.

Untuk permintaan berkaitan hak data peribadi, sila nyatakan jenis permintaan anda dengan jelas (akses, pembetulan, pemadaman dan sebagainya) berserta nama pengguna atau e-mel berdaftar anda supaya kami dapat memproses permintaan dengan lebih cepat dan tepat.